9  Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien (Auszug aus AGB LEDlightpower GmbH)

9.1

Für Retouren verlangen wir, dass das defekte Teil bzw. Gerät mit einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an die LEDlightpower GmbH zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung der LEDlightpower GmbH und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung zu erfolgen. Produkte die wir auf Kundenwunsch beschaffen sind von der Rücksendung ausgeschlossen. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.

9.2

Artikel welche nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können nur innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Versanddatum zurückgegeben werden. Wir verlangen eine vorgängige Kontaktaufnahme, damit Rücksendung und Erstattung des Kaufbetrags (excl. Versandkosten) geregelt werden kann. Die Gutschrift beinhaltet lediglich den Betrag des Warenwerts gemäss Rechnung. Versandkosten und andere angefallene Kosten werden nicht gutgeschrieben. Zusätzlich wird eine Bearbeitungsgebühr von 20.-CHF verrechnet / in Abzug gebracht. Der Zustand der Produkte muss wie in Punkt 9.1 aufgeführt gewährleistet sein, andernfalls nehmen wir die Artikel nicht zurück. Es erfolgt somit keine Gutschrift.